WhatsApp oficial
Seu número conectado à API oficial da Meta, com templates aprovados e envios dentro das regras.
- Conexão com a Meta
- Templates aprovados
- Horários permitidos
- Descadastro automático
- Monitoramento de falhas
- Inbox de atendimento
Sua base comprando de novo.
A Viclo monta e opera as campanhas de recompra da sua loja no WhatsApp — do cupom para a próxima compra ao lembrete de reposição. Você acompanha as vendas; a gente cuida do resto.
15,3% da receita de uma loja de médio porte veio das campanhas em 30 dias.Ver resultado
O problema
Sua loja já pagou para conquistar esses clientes.
A base fica parada.
Quem comprou uma vez raramente recebe um bom motivo para voltar. O anúncio paga de novo por um cliente que já é seu.
O cupom vai para todo mundo.
Desconto genérico treina o cliente a esperar promoção e corrói a margem, inclusive de quem compraria de qualquer jeito.
A ferramenta fica sem operar.
Template da Meta, segmentação, régua, testes… Plataforma de CRM exige tempo e conhecimento que a rotina da loja não deixa sobrar.
A Viclo resolve as três: estratégia, operação e medição, num serviço só.
Cada conversa pode abrir uma nova venda
O próximo pedido começa
com a conversa certa.
Conecte o momento do cliente, a mensagem e o resultado. Acompanhe a recompra acontecendo.
g.
Grão toque para dados do contato
Hoje
As mensagens são protegidas com criptografia de ponta a ponta.
2 / 3 Está na hora de repor
Deslize para ver outra campanhaComo funciona
Você aprova. A gente opera.
Passo 1
Diagnóstico
Analisamos os pedidos da sua loja: quem comprou, de quanto em quanto tempo volta e quanto existe parado na base. Você recebe o plano de campanhas e a estimativa em reais.
Passo 2
Implantação
Conectamos o WhatsApp oficial (API da Meta), aprovamos os templates, integramos a loja e colocamos as campanhas no ar. É o setup inicial.
Passo 3
Operação contínua
Todo mês ajustamos mensagens, públicos e ofertas com base no que vendeu. Você recebe o relatório e pode perguntar os números para a sua IA a qualquer hora.
O serviço
Tudo o que uma operação de recompra precisa.
Campanhas de recompra
Réguas automáticas para cada momento do cliente, do pós-compra à reativação.
- Crédito para a próxima compra
- Lembrete de reposição
- Carrinho abandonado
- Pix e boleto pendentes
- Reativação de inativos
- Pedido de avaliação
Desconto com critério
Benefício só quando faz diferença. Margem protegida em cada campanha.
- Crédito com compra mínima
- Cupom só no último lembrete
- Conversa, não desconto, para clientes de alto valor
- Cupons de uso único
- Receita por real de desconto
- Cupons expirados sem uso
Segmentação
Públicos montados pelo comportamento real de compra da sua loja.
- Matriz RFM pelo ciclo da sua loja
- Produto e categoria comprados
- Valor gasto e ticket
- Clientes em risco
- Segunda compra
- Listas para campanhas pontuais
Medição e relatórios
Cada venda gerada aparece com a campanha que a trouxe.
- Receita atribuída por campanha
- Só pedidos pagos contam
- Janela de atribuição clara
- Testes A/B com confiança estatística
- Relatório mensal
- Acesso via IA (MCP)
Resultado real
Uma loja de médio porte, números do painel.
R$ 120,5 mil
em vendas atribuídas às campanhas
375
pedidos gerados pelas campanhas
15,3%
de toda a receita da loja em 30 dias
Comparado ao período anterior
- Taxa de recompra
- 3,8%+22,6%
- Ticket médio
- R$ 269,20+5,4%
- Receita por cliente
- R$ 280,62+6,4%
- Receita total
- R$ 787,2 mil+44,3%
Dados reais do painel de uma loja atendida pela equipe, nos últimos 30 dias. Valores em reais ajustados para preservar a identidade da loja; proporções e variações são as reais. Atribuição por último contato: só contam pedidos pagos dentro da janela da campanha. Resultados variam conforme base, ticket e segmento.
Para quem é
A Viclo rende mais em lojas que já têm história.
É para você se
Sua loja tem uma plataforma com API. WooCommerce já é integrado; outras plataformas a gente conecta pela API.
Você já tem pelo menos 1.000 clientes com pedido pago. Quanto maior a base, mais a recompra rende.
Vende produtos que fazem sentido comprar de novo: reposição, consumo, coleção, presente.
Quer o resultado sem precisar operar uma ferramenta de CRM.
Ainda não é para você se
A loja está começando e a base ainda é pequena. Nesse estágio, o foco é aquisição.
Você vende só em marketplace. Lá, o cliente é do marketplace, não seu.
Quer disparar para listas compradas. A gente só fala com quem comprou e aceitou receber.
Seu produto é de compra rara, como um colchão a cada dez anos.
Na dúvida, a estimativa rápida mostra se já compensa.Fazer a estimativa
Relatórios e IA
Quer um número?
Pergunte.
Além do relatório mensal, seus dados ficam disponíveis para a sua IA. Conecte o Claude ou outra IA compatível com MCP e pergunte o que quiser, na hora que quiser.
- Relatório mensal
- Conexão via MCP
Faça as contas
Quanto existe parado na sua base?
Ajuste os números e veja um primeiro cenário de quanto a sua base pode gerar.
Estimativa rápida
Simulação conservadora com 25% de alcance e 2% de conversão no período.
É uma estimativa. O diagnóstico usa os pedidos reais da sua loja.
Potencial estimado em 3 meses
R$ 10.800
Cerca de 60 novas compras usando a base que você já conquistou.
Como contratar
Um setup. Uma mensalidade.
Sem fidelidade.
Uma vez
Setup inicial
- Diagnóstico da base
- Conexão do WhatsApp oficial
- Aprovação de templates
- Integração com a loja
- Primeiras campanhas no ar
Todo mês
Mensalidade
- Operação e ajuste das campanhas
- Novos públicos e testes
- Relatório mensal
- Acesso aos dados pela sua IA
- Equipe no WhatsApp
Preciso entender de marketing ou de WhatsApp?
Não. A equipe cuida da estratégia, da configuração e da operação. Você aprova as campanhas e acompanha os resultados.
Em quanto tempo vejo resultado?
Uma parte aparece já nos primeiros dias: carrinhos abandonados e Pix ou boletos não pagos começam a ser recuperados assim que as campanhas entram no ar. A recompra de quem já comprou ganha ritmo em 60 a 90 dias, conforme o ciclo de compra dos seus produtos.
Quanto do meu tempo isso exige?
No começo, uma conversa de diagnóstico e os acessos à loja e ao WhatsApp. Depois, você aprova as campanhas e lê o relatório do mês. O resto fica com a equipe.
Minha loja funciona com a Viclo?
Sim, se a sua plataforma tiver API. O WooCommerce tem integração direta; para outras plataformas, conectamos pela API da loja — já fizemos isso com Wbuy, por exemplo. No diagnóstico confirmamos o que é preciso.
Preciso de um número novo de WhatsApp?
Na maioria dos casos, não. Avaliamos no diagnóstico se dá para usar o número atual com a API oficial ou se vale um número dedicado.
Vou ter que dar desconto?
Só quando faz sentido. Preferimos crédito com compra mínima, lembretes e boas conversas. O desconto entra no momento certo e para o público certo.
Como sei que as vendas vieram das campanhas?
Cada venda é ligada à campanha que a gerou: contam só pedidos pagos, dentro de uma janela definida, com prioridade para os cupons da campanha. Você vê tudo no relatório e pode conferir com a sua IA.
Existe fidelidade?
Não. A mensalidade é mês a mês e você pode cancelar quando quiser. O setup já cobre a implantação, então não precisamos prender você em contrato. Se preferir um compromisso mais longo, apresentamos condições especiais junto com a proposta.
Qual o custo das mensagens do WhatsApp?
As mensagens oficiais são cobradas pela Meta, por conversa, à parte da mensalidade. Estimamos esse custo no diagnóstico.
Seus próximos pedidos já estão na sua base.
Peça o diagnóstico e veja quanto dá para recuperar com os clientes que você já conquistou.