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Ilustração de um balão de conversa acendendo uma linha de pontos antes apagados, representando clientes inativos sendo reativados.

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Ilustração de uma grade de quadrados em tons de verde, com intensidades diferentes, representando a matriz RFM de segmentação de clientes.

Matriz RFM na prática: como segmentar clientes pelo ciclo de compra

14 de setembro de 20265 min de leitura