Fidelização: artigos do blog da Viclo - Viclo

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Ilustração de uma escada de degraus crescentes com uma sacola de compra no segundo degrau em destaque, representando o valor da segunda compra no LTV.

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LTV no e-commerce: por que a segunda compra é a mais importante

Como calcular o LTV pela margem, por que a maior perda de clientes acontece antes da segunda compra e como melhorar essa taxa.

5 de outubro de 20266 min de leitura

Ilustração de um balão de conversa acendendo uma linha de pontos antes apagados, representando clientes inativos sendo reativados.

Como reativar clientes inativos sem queimar a margem

26 de setembro de 20265 min de leitura

Ilustração com três cartões lado a lado, um ticket de cupom, uma moeda de cashback e um cartão-presente de giftback, sobre fundo verde-claro.

Cupons e margem

Giftback, cashback ou cupom: qual usar para o cliente voltar?

11 de setembro de 20265 min de leitura